Speciale Ringtoon voor een alarmeringsoproep
Veel telefoons bieden tegenwoordig de mogelijkheid om een bepaalde oproeptoon (ringtone) te koppelen aan een bepaald nummer. Als U (als hulpverlener) dat doet voor het oproepnummer van hartslagnu.nl, kunt U dus meteen horen dat het een alarmeringsoproep betreft.
Het nummer van waaraf U de SMS ontvangt, is : +31 642500512
Het nummer van waaraf U de SMS ontvangt, is : +31 642500512
Een alarmeringsoproep
De alarmering
Personen die zich aanmelden als burgerhulpverlener, komen in het oproepsysteem voor reanimaties, HartslagNu.
HartslagNu alarmeert aangesloten burgerhulpverleners als iemand in de omgeving een hartstilstand krijgt. Max. 100 burgerhulpverleners worden binnen een straal van 750 van het reanimatieadres gealarmeerd. AED’s worden meegealarmeerd binnen een straal van 500 meter.
Het is mogelijk om de oproep te ontvangen via sms (standaard), app of telefoon.
Let op:
voor een oproep via de app, moet deze wel altijd (op de achtergrond) geopend zijn op je telefoon!
Hoe werkt de alarmering via HartslagNu?
- iemand krijgt een hartstilstand
- een omstander belt 112
- alle nabije burgerhulpverleners krijgen alarm
- je beantwoordt de oproep: via de app met ‘accepteren’ of ‘afwijzen’ en via sms alleen met een reactie als je gaat
- je krijgt een instructie om direct naar het slachtoffer te gaan om te reanimeren of om een AED te halen
- ga je, dan krijg je de exacte locatie van het slachtoffer – via de app inclusief plattegrond en routebeschrijving
- moet je een AED-halen, dan krijg je ook die adresgegevens met routebeschrijving en eventueel de pincode van de AED-buitenkast
Hoe ontvang je een alarmoproep?
Standaard word je opgeroepen via sms op basis van je
woon- en werkadres. Wil je op basis van je GPS-locatie
(dus overal waar je bent) gealarmeerd worden? Maak
dan gebruik van de HartslagNu app. In de oproep staat
het adres van de reanimatie of de locatie waar je een
AED kan ophalen (om vervolgens naar het
reanimatieadres te gaan). Ook vind je in zowel de sms
als de app een navigatiekaart, zodat je de route naar
het adres kunt aanzetten.
Bij de sms vragen we je om enkel als je gaat te reageren
op de sms, een antwoord wordt namelijk gezien als
bevestiging van de oproep. Bij de app kun je de oproep
accepteren en afwijzen. Ga je naar de oproep? Laat dit
dan weten, zodat HartslagNu een annulering kan
sturen als voldoende burgerhulpverleners hebben
gereageerd.
Moet je altijd beschikbaar zijn?
In je profiel geef je zelf aan op welke tijdstippen je beschikbaar bent. Krijg je een oproep? Dan bepaal je altijd zelf of je gaat. Je bent nooit verplicht om naar het slachtoffer te gaan. HartslagNu houdt er rekening mee dat niet iedereen kan en stuurt dus voldoende burgerhulpverleners een oproep. Als voldoende burgerhulpverleners de oproep hebben geaccepteerd, krijgen de overige burgerhulpverleners een annuleringsbericht. Als je de oproep niet op tijd ziet of te ver weg bent van het slachtoffer, voel je dan niet schuldig, want het is ontzettend waardevol dat je burgerhulpverlener bent!
Reanimeren of AED halen
In de alarmoproep hoor je wat er van je wordt verwacht. Een deel van de burgerhulpverleners wordt verzocht om direct naar het slachtoffer te gaan en te beginnen met handmatig reanimeren.
Een ander deel van de burgerhulpverleners krijgt een verzoek om zo snel mogelijk een AED te halen en dan naar het slachtoffer te gaan. In beide gevallen krijg je alle benodigde gegevens, zoals adressen en eventueel een pincode van de AED-kast.
Ben je (tijdelijk) afwezig?
Ben je tijdelijk niet beschikbaar als burgerhulpverlener? Je beschikbaarheid voor bepaalde tijd aanpassen kan op twee manieren:
1. In de app: pas tijdelijk je beschikbaarheid aan met de ‘niet storen’ knop.
2. Via de site Mijn HartslagNu: in je persoonlijke omgeving op deze site kun je tijdelijk je
beschikbaarheid aanpassen.
Let op:
Als je de oproep accepteert, wordt er dus van uit gegaan, dat je ook daadwerkelijk gaat. Als 6 mensen hebben geaccepteerd, wordt er een annuleringsbericht naar de overige acceptanten gestuurd, dat ze niet meer hoeven te komen.
Als je na acceptatie dus niet gaat, bestaat er een grote kans dat er te weinig hulpverleners komen!
Personen die zich aanmelden als burgerhulpverlener, komen in het oproepsysteem voor reanimaties, HartslagNu.
HartslagNu alarmeert aangesloten burgerhulpverleners als iemand in de omgeving een hartstilstand krijgt. Max. 100 burgerhulpverleners worden binnen een straal van 750 van het reanimatieadres gealarmeerd. AED’s worden meegealarmeerd binnen een straal van 500 meter.
Het is mogelijk om de oproep te ontvangen via sms (standaard), app of telefoon.
Let op:
voor een oproep via de app, moet deze wel altijd (op de achtergrond) geopend zijn op je telefoon!
Hoe werkt de alarmering via HartslagNu?
- iemand krijgt een hartstilstand
- een omstander belt 112
- alle nabije burgerhulpverleners krijgen alarm
- je beantwoordt de oproep: via de app met ‘accepteren’ of ‘afwijzen’ en via sms alleen met een reactie als je gaat
- je krijgt een instructie om direct naar het slachtoffer te gaan om te reanimeren of om een AED te halen
- ga je, dan krijg je de exacte locatie van het slachtoffer – via de app inclusief plattegrond en routebeschrijving
- moet je een AED-halen, dan krijg je ook die adresgegevens met routebeschrijving en eventueel de pincode van de AED-buitenkast
Hoe ontvang je een alarmoproep?
Standaard word je opgeroepen via sms op basis van je
woon- en werkadres. Wil je op basis van je GPS-locatie
(dus overal waar je bent) gealarmeerd worden? Maak
dan gebruik van de HartslagNu app. In de oproep staat
het adres van de reanimatie of de locatie waar je een
AED kan ophalen (om vervolgens naar het
reanimatieadres te gaan). Ook vind je in zowel de sms
als de app een navigatiekaart, zodat je de route naar
het adres kunt aanzetten.
Bij de sms vragen we je om enkel als je gaat te reageren
op de sms, een antwoord wordt namelijk gezien als
bevestiging van de oproep. Bij de app kun je de oproep
accepteren en afwijzen. Ga je naar de oproep? Laat dit
dan weten, zodat HartslagNu een annulering kan
sturen als voldoende burgerhulpverleners hebben
gereageerd.
Moet je altijd beschikbaar zijn?
In je profiel geef je zelf aan op welke tijdstippen je beschikbaar bent. Krijg je een oproep? Dan bepaal je altijd zelf of je gaat. Je bent nooit verplicht om naar het slachtoffer te gaan. HartslagNu houdt er rekening mee dat niet iedereen kan en stuurt dus voldoende burgerhulpverleners een oproep. Als voldoende burgerhulpverleners de oproep hebben geaccepteerd, krijgen de overige burgerhulpverleners een annuleringsbericht. Als je de oproep niet op tijd ziet of te ver weg bent van het slachtoffer, voel je dan niet schuldig, want het is ontzettend waardevol dat je burgerhulpverlener bent!
Reanimeren of AED halen
In de alarmoproep hoor je wat er van je wordt verwacht. Een deel van de burgerhulpverleners wordt verzocht om direct naar het slachtoffer te gaan en te beginnen met handmatig reanimeren.
Een ander deel van de burgerhulpverleners krijgt een verzoek om zo snel mogelijk een AED te halen en dan naar het slachtoffer te gaan. In beide gevallen krijg je alle benodigde gegevens, zoals adressen en eventueel een pincode van de AED-kast.
Ben je (tijdelijk) afwezig?
Ben je tijdelijk niet beschikbaar als burgerhulpverlener? Je beschikbaarheid voor bepaalde tijd aanpassen kan op twee manieren:
1. In de app: pas tijdelijk je beschikbaarheid aan met de ‘niet storen’ knop.
2. Via de site Mijn HartslagNu: in je persoonlijke omgeving op deze site kun je tijdelijk je
beschikbaarheid aanpassen.
Let op:
Als je de oproep accepteert, wordt er dus van uit gegaan, dat je ook daadwerkelijk gaat. Als 6 mensen hebben geaccepteerd, wordt er een annuleringsbericht naar de overige acceptanten gestuurd, dat ze niet meer hoeven te komen.
Als je na acceptatie dus niet gaat, bestaat er een grote kans dat er te weinig hulpverleners komen!
Belang van juiste administratie van hulpverleners in het systeem van Hartslagnu.nl
Zoals U in bovenstaande systematiek van oproepen van hulpverleners kunt zien, worden er in principe 100 hulpverleners opgeroepen.
Daarbij wordt er van uit gegaan, dat er altijd een aantal niet zullen komen, omdat ze toevallig net niet thuis zijn (boodschappen doen, kinderen naar school brengen, etc) of dat ze niet kunnen (net onder de douche, een glaasje te veel gedronken, etc.).
Maar op deze manier komen er altijd in elk geval wel een paar mensen hulp verlenen.
Het is wel van belang, dat goed in het systeem moet staan op welke tijden iemand in principe beschikbaar is.
Stel dat iemand overdag niet in Ootmarsum is (werkt bijvoorbeeld in Oldenzaal).
Dan kan in het systeem van hartslagnu.nl worden aangegeven op welke dagen en tijden iemand in principe aanwezig/afwezig is.
Ook als iemand (afwijkend van het vaste patroon) tijdelijk niet beschikbaar is als hulpverlener (bijvoorbeeld door vakantie of ziekte) kan de beschikbaarheid tijdelijk worden afgemeld. Dat kan door in de app een knop "NIET STOREN" om te zetten.
Op deze wijze wordt voorkomen, dat er iemand wordt opgeroepen, waarvan van te voren bekend was geweest dat die toch niet kon komen.
Dat gaat immers van de 100 opgeroepenen af en dan wordt het risico te groot dat er onvoldoende hulpverleners overblijven.
Dus een dringende oproep aan de hulpverleners: Zet uw beschikbaarheid goed in het systeem en hou dat ook bij.
De betrouwbaarheid van het hulpverleningssysteem hangt er van af.
Meer informatie over hoe de app het beste in te stellen is ook de vinden op: https://hartslagnu.nl/burgerhulpverlening/hartslagnu-app/
Daarbij wordt er van uit gegaan, dat er altijd een aantal niet zullen komen, omdat ze toevallig net niet thuis zijn (boodschappen doen, kinderen naar school brengen, etc) of dat ze niet kunnen (net onder de douche, een glaasje te veel gedronken, etc.).
Maar op deze manier komen er altijd in elk geval wel een paar mensen hulp verlenen.
Het is wel van belang, dat goed in het systeem moet staan op welke tijden iemand in principe beschikbaar is.
Stel dat iemand overdag niet in Ootmarsum is (werkt bijvoorbeeld in Oldenzaal).
Dan kan in het systeem van hartslagnu.nl worden aangegeven op welke dagen en tijden iemand in principe aanwezig/afwezig is.
Ook als iemand (afwijkend van het vaste patroon) tijdelijk niet beschikbaar is als hulpverlener (bijvoorbeeld door vakantie of ziekte) kan de beschikbaarheid tijdelijk worden afgemeld. Dat kan door in de app een knop "NIET STOREN" om te zetten.
Op deze wijze wordt voorkomen, dat er iemand wordt opgeroepen, waarvan van te voren bekend was geweest dat die toch niet kon komen.
Dat gaat immers van de 100 opgeroepenen af en dan wordt het risico te groot dat er onvoldoende hulpverleners overblijven.
Dus een dringende oproep aan de hulpverleners: Zet uw beschikbaarheid goed in het systeem en hou dat ook bij.
De betrouwbaarheid van het hulpverleningssysteem hangt er van af.
Meer informatie over hoe de app het beste in te stellen is ook de vinden op: https://hartslagnu.nl/burgerhulpverlening/hartslagnu-app/
Belang van juiste administratie van AED's in het systeem van Hartslagnu.nl
Op de zelfde manier als hiervoor omschreven, kan een beheerder van een AED, deze ook tijdelijk afmelden (bijvoorbeeld als deze defect is). Er wordt dan voorkomen dat deze AED bij een hulpoproep gebruikt wordt, maar de hulpverleners worden dan automatisch naar een andere (dichtst bijzijnde) AED gestuurd.
De beheerder van een AED moet in het systeem van hartslagnu.nl bijhouden, wanneer elektroden of batterij vervangen moeten worden.
Na een daadwerkelijke vervanging van elektroden of batterij, dient de nieuwe verloopdatum ook in het systeem van hartslagnu.nl te worden aangepast.
Als dat niet gebeurt, gaat het computersysteem van hartslagnu.nl er bij een oproep van uit, dat de betreffende AED verlopen elektroden en of batterij zal hebben en wordt die AED niet opgeroepen. Gevolg is dat een andere AED op grotere afstand wordt opgeroepen met een langere hulpverleningstijd tot gevolg!!
Het is dus van het grootste belang, deze gegevens goed bij te houden!
Het systeem van hartslagnu.nl stuurt automatisch en ruim op tijd een melding naar de AED-beheerder, wanneer elektrodes of batterij moeten worden vervangen.
Dus de beheerder moet wel zorgen dat hij/zij met het juiste e-mailadres in het systeem staat.
De beheerder van een AED moet in het systeem van hartslagnu.nl bijhouden, wanneer elektroden of batterij vervangen moeten worden.
Na een daadwerkelijke vervanging van elektroden of batterij, dient de nieuwe verloopdatum ook in het systeem van hartslagnu.nl te worden aangepast.
Als dat niet gebeurt, gaat het computersysteem van hartslagnu.nl er bij een oproep van uit, dat de betreffende AED verlopen elektroden en of batterij zal hebben en wordt die AED niet opgeroepen. Gevolg is dat een andere AED op grotere afstand wordt opgeroepen met een langere hulpverleningstijd tot gevolg!!
Het is dus van het grootste belang, deze gegevens goed bij te houden!
Het systeem van hartslagnu.nl stuurt automatisch en ruim op tijd een melding naar de AED-beheerder, wanneer elektrodes of batterij moeten worden vervangen.
Dus de beheerder moet wel zorgen dat hij/zij met het juiste e-mailadres in het systeem staat.